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「とにかく、売れたらなんでもいいんです」<前編>

「とにかく、売れたらなんでもいいんです」

先日にご相談いただいた後継者F氏の言葉です。

日用品小売業の後継者F氏は

ここ数年の業績低下に悩んでいます。

原因はいくつか考えられます。
・顧客の高齢化
・大手ライバル店の出店
・チラシの効果が下がった
・インターネット販売の浸透
・消費者の好みの変化

など、いろいろあります。

かつては儲かった商売が、厳しくなっているのは

どの小売業も同じです。

F氏の店も利益はトントンながら、売り上げは

10年前のの40%です。
危機感を持っているF氏は販売強化のため

あれやこれやと手あたり次第試しています。

しかし、思うような成果は得ていません。
多くの小売業の経営者が陥る罠にはまっています。

その理由は

現在の店の業績の要因を十分に把握していないためです。

何が儲かって、何が赤字を出しているのか

顧客は何を目当てにきて、「ついで買い」はどの商品なのか。

この基本的なことが分かっていません。
だから、焦りすぎて、いろいろやりすぎてしまうのです。

まるでかつての「私」を見るようでした。

次回はかつての「私」はどうしたのかをお話しします。

 

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