アシスト2代目 ブログ 中小企業診断士 高橋秀仁のアシスト2代目ブログ

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【第255回】ポッドキャストが配信されました。

第255回 会社に戻ると営業社員が全員辞めた苦境から、新規販売ルートを最新の販促方法で開拓した後継社長の成功とは:株式会社ナナ文具 丸島夏一 社長 インタビュー【前半】

9割がもめる社長交代 ~二代目社長が成功する極意~

弟が先に入社していたのに、父の病気になると 会社を引き継ぐのはやっぱり長男の役割となった。

入社2ヶ月後に、なんと営業社員が全員出て行った。

しかも、顧客も引き連れて。 窮地に陥った丸島社長は、古巣のアスクルに全てを賭ける。

当時無名のアスクルの販売開拓に苦労し、 最新の販促方法であったFAXDMで顧客を増やそうとするとクレーム電話の嵐。

そこから、やり方を毎日工夫して売上をあげていった。

数年後に、自分の経営の道筋が見えるようになった、後継社長の秘訣とは。

こちらからお聞きください。

 

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誰にも言えない悩み・・・導き方②

そんなことはないのです。
どんなビジネスも右肩上がりばかりではありません。
悪いときもあります。
その時には、一旦立ち止まり、撤退することも
ビジネスでは大事です。

その時に、自分の状況や心境を
本当に分かる仲間と話すことが
次への第一歩になります。

厳しい状況に陥ると、視野が狭くなってしまいます。
厳しいからこそ、目線をあげて、広い視野で問題を解決することが
実は正解なのです。
そして、その意見は他人ではなく、
同じ境遇の仲間からのアドバイスであれば、受け入れられます。

A氏にも、私ができる限りのことは
お話ししました。
本当に喜んでいただけました。

やはり、後継者・後継社長として
ヒトには言えない悩みを解決するのが
私の仕事であると改めて
感じた時でした。

そして、悩んでいる後継者・後継社長が
交流できる場を作っていきます。
ご興味のある方はメールください。

では、今週も頑張って行きましょう

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誰にも言えない悩み・・・導き方①

先日、ある後継社長A氏とお会いして

「本当に悩んで、朝4時まで寝れないときもあります。
会社をこうしなきゃ、という想いは伝わらないのですね。」

A氏は先代が創業した複数の飲食店(8店舗)を引き継いで、
頑張って経営されています。

会社は先代のカリスマ性で成長してきました。
A氏が社長になっても、業績好調で大きな問題はなかったのですが、
今はコロナの影響を大きく受けました。

この状況でやもえず、半数を閉店。
残りの半数の店でテイクアウトや時短営業で
なんとか頑張っていますが、
赤字は増えるばかりです。

A氏への、社内の風当たりは厳しく、大いに悩んでいます。

最も悩ましいことは
閉店するスタッフからかなり厳しいことを言われたようです。
もちろん、A氏は閉店するスタッフも
他店に移動して、雇用は守ることは伝えています。
それでも、閉店を決断したA氏を非難する従業員は多いのです。
A氏は、大きなストレスで夜も眠れず、
メンタルも下がっていました。

とても、つらいと思います。

私の会社も元々は飲食店や婦人服店を営んでおり、
それらは一旦成長させましたが、最終的には
全て閉店させました。

店を閉店することの、
大変さやストレスの大きさは
嫌と言うほど分かっています。

私の場合は
飲食店を閉店するのに
「お前がきたから、閉店になったんだ」
と、料理長から包丁を突きつけられました。
(死ぬかもと思いました)

15年も前のことなので、
今では冗談で話せますが、
当時は寝られない日々でした。

でも、そのことを誰にも相談できませんでした。
社内・社外、そして、先代にも。

では、続きは次回に!

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【第254回】ポッドキャストが配信されました。

第254回 後継者・後継社長のための地域で生き残る経営戦略とは

9割がもめる社長交代 ~二代目社長が成功する極意~
会社を長く繁栄させることは後継者・後継社長に課せられた義務です。
しかし、今後10年20年先の経営について考えると不安になる
後継者・後継社長がとても多い。
しかも、地域では人口減少や地域経済縮小で将来を暗く感じます。
そこで、衰退する業界や地域であっても、生き残る経営戦略についてお話しします。
どんなに厳しい業界でも、顧客は0になりません。
最後まで生き残った会社が残存者利益を獲得して、長く続きます。
そのために必要な自社の高付加価値化、M&A、DX化について解説します。

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相手の話をじっくり聞く 事業承継②

前回の続きです!

これまで、何十年も経営者として
自分が会社の中心であったのに、
後継者が中心の会社に代わっていくことへの
不安があり、
頭でわかっているものの、感情がついてこない。

誰でも、頭と心が一致しないことは
しばしばあります。

そんな時には、意に反した行動になります。

それを改善するには
自分の心を落ち着いて見直すことが重要です。

私も事業承継の現場では
心理学や脳科学の知識を多用して、
経営者や後継者の感情を落ち着かせ、
正しい行動に導きます。

このB氏にお伝えしたことは

まず一つ目

「経営者A氏の不安をじっくり聞く」
ことです。

誰でも変化は怖い。
明るい未来への改善ではなく、
自分が身を引くことの不安です。

この不安に、しっかりと向き合うことで、
自分の心を平常に戻すことが大切です。
そして、
不安におびえている人は
悪いことばかりを考えます。
だから、対策としては
「○○より、ましだ」
最悪の状況をあえて考えさせて
それより現状が良い状況であること、
未来はそこまで悪いことが起きないことを
自分で考えさせます。

事業承継のコンサルティングの半分は
コンサルタントが相手の感情をコントロールすることです。

詳しい内容は
セミナーでも話しているので、
いつでもご参加ください。

では、よい週末を!

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相手の話をじっくりと聞く 事業承継①

「先代が事業承継を進めてくれるために
何をすればいいのでしょうか。」

ある後継者の相談でした。

株式会社X経営者A氏は74歳、後継者B氏は42歳。
B氏はA氏の甥にあたります。

B氏は30歳で別会社起業し、10年です。
A氏が40歳の時に後継者として
X社に入社したのですが、そこから2年間は
事業承継が進まず悩んでいます。
異業種から入社したB氏でしたが、
経営することに関しては、10年の経験があり、
業績も増加、資金繰りを改善するなど
社長としての資質と経験は十分です。

しかし、
経営者A氏が事業承継を進めないだけでなく、
社内の情報をB氏に伝えないようにしています。

事業承継に抵抗しているのです。

経営者が事業承継に抵抗することは
よくあることです。

では、続きは来週に!

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【第253回】ポッドキャストが配信されました。

第253回 後継者のつらさを経験し、飛躍するためのポイントとは:株式会社京南 田澤孝雄社長 インタビュー【解説編】
9割がもめる社長交代 ~二代目社長が成功する極意~
ポイント1
後継者の多くが、自社に戻ってから辛い日々を経験します。
「キャリアを捨てて、なんで戻ってきたのか」と悩むこともあります。
そこを通り抜けることで、ヒトとして成長します。
ポイント2
自社を引き継ぐ前に経営を経験し、経営知識を身につけた。
別会社の社長となり「社長だけが学べること」を知ります。
口座の残金が0になり、資金繰りを体験したり、
社内でおきるヒトの問題を解決することなど。
別会社まで作らなくてもいいですが、リーダーの経験は重要です。
ポイント3
新事業を進めるにあたり、経営者(先代)を粘り強く説得した。
自分で進めるのではなく、会社として筋をとおすために
経営者を説得する日々が、社内での信頼を高めた。
諦めない精神が大切です。
株式会社京南
一般社団法人2代目お坊ちゃん社長の会 代表理事

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相手に分かりやすく伝えるには・・・②

極端な言い方をすれば、
専門用語やカタカナを全部使わずに
平易な言葉を使いましょう。

冒頭の後継者なら
射出成型という技術名は使わずに
「何ができるか」の製品名や
完成してできる内容について話します。

重要なことは
その言葉遣いが相手にわかってもらえるかを
常に確認してほしいのです。

そのためには、社内や業界の人間ではなく、
異業種や素人と出会うことが重要です。

つまり、積極的に会社の外に
飛び出して、人に会うことが大切です。

これによって、後継者自身が
新しい視点がわかるようになります。

これが大切なのです。

事業承継したのちに、
後継社長が何か新しい事業や製品開発・販路開拓を
実行して、会社を成長させます。
その時に、この異業種の知恵や素人の視点を取り入れて
会社の成長させることに役に立ちます。

後継者時代にしか、
得られない経験です。
ぜひ、積極的に社外の体験を増やしてください。

では、今週も頑張っていきましょう!!

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【第25回】ポッドキャストが配信されました。

第252回 別会社で身につけた経営力で、新事業を展開するも高い壁に阻まれる。それを突破した秘訣とは:株式会社京南 田澤孝雄社長 インタビュー【後編】9割がもめる社長交代 ~二代目社長が成功する極意~

別会社の介護事業はヒトやカネの問題がありながら、2年で経営が落ち着いた。

その自信から、自社の新事業として洗車スペースを作ったものの、

導線が悪く、収益が上がらない。厳しい状況のなかで、

「洗車だけで集客」と視点を変えたら、事業が急に上手くいった。

この洗車ビジネスをFC事業で広げようとすると、父親が猛反対。

実績もあるのに「なぜ、反対するのか」と悩むものの、粘り強く説得した。

そして、あるきっかけで、事業が前に進みます。

新事業をなかなか進められない後継者はぜひお聞き下さい。

株式会社京南

https://kyounan-gr.com/about/

一般社団法人2代目お坊ちゃん社長の会 代表理事

https://2daime.or.jp/association-overview/

こちらから、お聞きください。
【Apple Podcast】 https://apple.co/3gxA0u7

【Google Podcast】 https://bit.ly/2UMVV8O

【Amazon Music】 https://amzn.to/3DkRKCL

 

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相手に分かりやすく伝えるには・・・①

ある後継者がオンラインビジネス交流会で

「うちは射出成型の独自技術でなんでも作るので
ご要望があれば、いつでも問い合わせください」

元気があって、良いのですが、
おそらく、このプレゼンでは、問い合わせはないでしょう。
その後継者は私の顧客ではなく、
20名ほどのオンライン交流会で初対面で、
アドバイスもできませんでした。

問い合わせがこない理由として、
「射出成型の独自技術で何でも作る」
と、言われて、皆さんは何を想像しますか。

射出成型に詳しい方なら別ですが、
ほとんどの方は、何も思い浮かばないでしょう。

本人は自身満々に話していても、
相手に全然響いてないのです。

なぜなら、
射出成型の技術で何が作れるかわからないし、
何が他社より優れているか、まったく情報がないためです。

例えば、
スペインのおいしい料理なら想像できても
エストニアのおいしい料理はイメージないですよね。

人間の脳は、そもそも知らないことは
スルーするようになっているのです。

なぜなら、脳の記憶容量は有限なので、
必要なことだけに使いたいとプログラミングされているためです。
記憶容量を使いすぎるとパソコンの様にフリーズします。

だから、ちょっと考えてわからないと
あきらめて、次のことを考えます。

子供が難しい算数の問題が解けなかったら
あきらめるのと同じです。
(一部の算数好きな子供は別ですよ)

だから、自社の技術を相手にわかってもらうには
相手の知っている言葉を使って、
わかりやすくすることです。

では、続きは次回に!

 

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