アシスト2代目 ブログ 中小企業診断士 高橋秀仁のアシスト2代目ブログ

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信頼関係あるWEBミーティングの活用法 ①

5月も後半になり、早いものでもうすぐ6月です。
皆さま、いかがお過ごしでしょうか?

今回はWEB営業について書きます。

すでに、実行されている方もおられると思います。

今までと圧倒的に変わったので、
WEBミーティングの多さ。

以前は、WEBではなく、対面でと
言っていた方もWEBミーティングになりました。
使用するソフト・サービスもZOOMやskype、remoなど多彩にあります。

大手企業はB to B の営業がWEBミーティングで
できることが分かったので、
今後はこの形が基本になるでしょう。

なぜなら、移動時間が少ない、交通費もいらないと
良いことづくめです。
さらに、従業員が会社にこなくていいなら、
オフィスも小さくでき、家賃まで削減できます。

ということは、
中小企業の後継者・後継社長も
WEBで営業やミーティングをやらざるえないことになりました。

WEBミーティングとはいえ、
アポを取って、信頼関係を作り、分かりやすい資料でクロージングする
という流れは同じです。

ポイントとしては
信頼関係を作ることが画面上で素早くやることです。

では、どのように行っていくのがいいのでしょうか?

続きは、次回に!

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知恵を絞れば、マイナスはプラスに出来る!!②

前回の続きです。
売上げが一時的に激減している企業では
従業員の給料や支払いに充ててもいいでしょう。

あまり影響にない企業であれば、
使わずにそのまま残しておき、万が一に備える。
当社もそうですが、手元に資金があると安心感があります。

または、将来に向けて、
投資に活用することを検討しても有益です。

返す目処を立ててから借金を使う。
当たり前のようですが、
後継者・後継社長の皆さんに
再確認していただきたいのです。

今の月々の資金繰りから、
将来増える月々の返済額を確認します。

その資金を捻出できるぐらい
事業の収益性を高めるために
どのようにすればいいか。
と考えるのが皆さんの役割です。

ご存じのように、
借入金の返済は利益から捻出します。
月々返済が50万なら
月々50万の利益を高めることを
今からやらなければなりません。

それをやり続けると、借金が返済できます。

不良債権になることはありません。

私も後継者ですので、
自分の会社を不良債権と呼ばれるのは
耐えがたいです。

そして、後継者・後継社長の皆さんも同じでしょう。

そうならないために、
アフターコロナに向けて
収益を高める、業績を上げる、
そんな取り組みをそろそろ考え始めて下さい。

社会が大きく変わるので、
今まで出来なかったことが
できるかもしれません。
コロナをマイナスのままにするか、
それとも、プラスにするか、
今こそ、後継者・後継社長の出番です。

では、また来週!!

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知恵を絞れば、マイナスはプラスにできる!!①

暑くなってきて、初夏らしくなってきました。

例年より、青空がキレイに感じます。

たくさんの自粛生活があったので、
経済活動で排出していたものが停まり、
空気が澄んでいるからではないかと考えます。

CO2も全世界で8%ほど下がっているようです
(国際エネルギー機関)
何事にも、プラスとマイナスがありますね。

以前、コンサルタント(中小企業診断士)の
オンラインミーティングで
こんな話がありました。

「今は緊急事態だから、金融機関が中小企業に
資金を素早く融資するのはいいのですが、
甘い審査で返済できない会社が増えたら、
将来不良債権だけが増え、社会的に問題になりそう。
短期の中小企業支援は大切だけど、
そればかり優先してもいいものか・・・」

真面目な若手コンサルタントさんの意見で。、
彼の言うことは、よく分かります。

国家資格である私たち中小企業診断士は
目の前の企業を助けるのは当然のうえに、
日本経済全体や未来の中小企業のことを考える時が
しばしばあります。

そして、会社が倒産した経営者をよく見ています。

倒産した経営者がよく言われることが、
「最後にあの借り入れをしなければ、
もっと、家族や従業員に苦労をかけずに
会社をたたむことができたのに・・・。
延命のために借金したことで、
さらにひどいことになった」と。

このメルマガでは借りられるだけ借りることは
お伝えしています。

ただし、この借りた資金を
どのように使うかが重要です。

では、続きは次回に!

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コロナ禍の中でできる3つこと ②

前回の続きです。

その一つが「高収益化」です。

先週のメルマガでも、
高価格・高収益の企業は比較的に影響が少ない。
低価格・低収益の企業こそ厳しい状況です。

だから、これからやるべきことは
少しでも高価格・高収益につながる活動に注力しましょう。

私のコンサル先の飲食店でも
高価格・高収益を実行し、徐々に業績を上げています。

ある複数店舗経営A社は居酒屋やダイニングバーを経営しています。
客単価は4300円。
コロナ前は人気店も多く、経営も順調でした。

緊急事態宣言が解除されて、通常営業に戻ろうとするも
客席が以前の60%しか使えないので、
必然的に高単価な新商品を考えました。

そこで、検討したことが
1,客単価を全体的に底上げる方法
2,高単価商品を準備し、上顧客の単価アップ
3,持ち帰りで単価アップ

これらでした。

いくつかアイディアがでて、実践中です。

1,全体的に底上げでは
ドリンクは全品10円あげた。
特定の商品だけ、値上げした

2,高単価商品の準備
人気商品をアレンジした高価格新商品追加
高級食材(肉など)を追加した高価格コース
ハイボールや焼酎は2倍の量の「メガ」商品の開発

3,持ち帰り商品
持ち帰りパックの開発
持ち帰りデザートの開発
今週のランチボックスの告知と予約

このほか、細かいことはいろいろあるのですが、
まずは実践あるのみです。

さて、重要なことは
どれぐらいの高単価にしたか、
ということです。

私も商売をしていたので、値段をつけることの難しさは
身にしみています。

その際の目安が30%の法則です。

価格において、同じモノが30%アップすると
値段が上がったと直感的に分かり、
顧客は買わなくなります。

つまり、全体的に単価を上げようとすると
30%が限度です。
よって、基本的には10%前後を
目標にするのが、常道です。

その反面、2の高価格商品を作り出すならば、
30%以上高く設定し、既存商品とは違うことを
分かってもらうことが重要です。

つまり、この店なら4000円のコースがありましたので、、
高価格コースは5500円にしました。

もちろん、お客様全ては注文しませんが、
一部のお客様は注文します。
高価格商品はそれでいいのです。

さて、皆さんの会社では
このように価格戦略を検討しているでしょうか

卸売業や小売業なら、他の店でも
売っているモノが同じなら、少々厳しいですが、
製造業や飲食業など
自分たちで作り出している企業は
自分たちに価格の決定ができることを
再度、確認いただきたいです。

この活動を今続けていくとが
今年の冬に役立つでしょう

では、良い週末を!

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【第202回】ポッドキャストが配信されました。

第202回 社長の仕事って何をするのか、分からない。いきなり会社を任された3代目の奮闘:株式会社近藤衣裳店 近藤愛子社長 インタビュー【後編】
9割がもめる社長交代 ~二代目社長が成功する極意~
予定通り先代が退任し社長になるものの、社長の仕事が分からない!
父に聞いてもはぐらかされそうなので、必死に自分で勉強した近藤社長。
資金や財務から勉強し、人材確保と育成、そしてビジネスモデルの再構築と後継社長が上手くいく仕事の進め方を実行されています。

アシスト2代目(株式会社高橋)

後継者・後継社長の方

http://asisst-2daime.com/

事業承継コーチング協会

士業・コンサル・FPの方

https://www.jsc-kyokai.com/

これから後継社長になる方に、ぜひお聞きいただきたい内容です。

9割がもめる社長交代 ~二代目社長が成功する極意~←こちらからご案内ページに移ります

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資金調達、コスト削減、助成金・・・出来ることは全て

前回の続きです。

次に、公租公課。
公租公課とは、国や地方公共団体に納める負担の総称です。
固定資産税や社会保険料などです。

これらは、遅延すると督促があり、遅延利息までかかる場合も
ありますが、コロナの影響で緩和されています。

各市町村の税務担当課や年金事務所に
相談して、申請書の提出してください。

あとは、家賃の支払い。
政府でも検討しているようですが、
私は家賃の支払先のビルオーナーさんも
ビジネスをしているので、
過剰な家賃の減少や支払い停止は
おすすめしません。

とはいえ、厳しい場合は
3割前後の家賃の低下を半年前後で
相談してはいかがでしょうか。
私もかつて業績が厳しいときに、交渉しました。
まずは、相談しましょう。

そして、雇用調整助成金。
これもいろいろ変更があります。

結論から言えば、次の改正をまって、
今後申請することが現時点ではよいかと思います。

理由としては、書類がかなり簡便になることと
1日の上限が高まり、休業手当が支給が高まること。

注意点としては、休業した証拠をしっかり残すことと
休業手当は休業手当として、給与明細に別項目で
きっちし記載しておくことです。

通常の給料とまぜて、給与明細を作ると
休業手当と認められないので、特に留意してください。
私がハローワークの窓口に確認しました。

そして、そこから新しいビジネスモデルを構想してください。

コロナはなくならない、以上、
人との接触がなるべく少なくする。
直接会わなければならない場合以外は
オンラインで人に会うことが当たり前になります。

営業や販売、人脈作りなど、
すべてオンラインにするつもりで、
一度計画を立ててみてください。

私は常々、後継者が急激な変化を社内でおこすことは
良くないとお伝えしていますが、
今は緊急事態。
みんなが、変えて欲しいとニーズがあります。
それに対応することも後継者の役割です。

ぜひ、頑張ってください。
私は、皆さんを応援していきます。

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資金調達、コスト削減、助成金・・・出来ることは全て

今回は、以前からもお話ししている資金調達について。

まず、一番身近な日本政策金融公庫のコロナ融資。
申し込みが殺到しており、申し込んでも、
窓口に相談するまでに、2から3週間かかります。
さらに、審査から入金まで1月から2月後です。

このスケジュールで、大丈夫な方は窓口に行ってください。
特に初めての方は、借り入れする経験が重要です。

このスケジュールが厳しい方は
オンラインまたは電話で申し込めます。
書類を取り寄せて、オンラインまたは郵送で申し込みます。
私の友人の経営者でも、郵送で申し込み融資を得た人もいます。

ただし、これは書類が書ける自信のある人にお勧め。
すでに日本政策金融公庫と取引があったり、
他の金融機関で借り入れした実績のある方向けてです。

初めての方は、書類が届いても、どう書いて良いか分からず、
とりあえず書いて出したら、訂正と修正を繰り返して、
作業が余分に増えるからです。

どちらがいいか、よく考えてください。

次に、セイフティーネット4号5号の融資。
5月からはこちらの方が、円滑なようです。
民間の金融機関での融資なので、すでに取引のある
金融機関に相談するとよいでしょう。

後継者が初めてであっても、
まずは金融機関に問い合わせからやりましょう。
前向きに応対してもらえるという、報告が多いので、
安心して、取り組んでください。

次に、コスト削減について。

複数の弁護士や専門家から話を聞いた内容です。

資金が厳しい場合に、支出を押さえるために、
最初は、借入金の返済を猶予することを
金融機関と相談してください。

「返済を猶予してくれませんか」と
殿様に泣きつくようにしなくても、
「資金が厳しいので、返済猶予の期間を相談さて欲しい」
と、落ち着いて相談しましょう。

金融庁の方針もあり、半年前後の支払いの猶予は
認める方向になっています。
また、それによって、金利が高まったり、
企業のスコアが悪化することはないようです。

利息の支払いまでは、とめられないですが、元金だけでも
支払いを延ばせると少し余裕がでます。

では、続きは次回に。

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まだまだ続く with コロナ

前回の続きです。
次に、コロナの影響がもう1年続くと考えると、
それに対応した会社の仕組みが必要となります。
分かりやすい例ではテレワークの対応は必須です。

従業員に自宅で仕事をしてもらいながら、
その管理を後継者がやる。
最初は面倒ですし、上手くいかないこともあるでしょう。
何しろ、日本でここまでテレワークを求めらることは
初めてなので、少々の失敗は問題ありません。

それよりも、
「そんなことはできない」と対応しないほうが
将来へのリスクといえます。

例えば、大手のセールスでは
訪問が基本でしたが、今ではWEBミーティングでの営業です。
リースや広告、ITシステムなどでは
WEBミーティングの営業が主流になりつつあります。
ヒトとヒトが接触しないことが
社会の共通認識になりつつあるので、
会社には、必要な時だけあつまる。
顧客には訪問よりWEBミーティング。
となるでしょう。

経営者や後継者が変わるよりも先に
従業員や顧客先の気持ちが上記のように
先に変わったとしたら、
それこそ、対応が後手後手になります。

今から、やれることを少しづつ
やっていきましょう。
どんなニーズがあるかは、
従業員にまずはヒアリングと確認をすると
ヒントになるでしょう。

本格的な稼働は
来週からと思います。
今週末は新しい会社の仕事の仕方を
考えてもいいかもしれません。

では、また来週.

 

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まだまだ続く with コロナ

ゴールデンウィークでまだお休みの方も
働いている方もいると思います。

ことしも「がまんウィーク」なので、
休むにしても、仕事にしても、自宅ですが(^_^)

さて、4月の経済状況が続々発表されています。

飲食店や旅行業は非常に厳しい状況であることは
みなさんご存じかと思います。

しかし、こんな最悪の経済状況にもかかわらず
業績を伸ばしている企業があります。

分かりやすい例では
食品スーパーは全国平均で約10%売上げを伸ばしています。
(全国スーパーマーケット協会)

衛生用品のマスク・消毒液などコロナ関連は業績拡大。
製造業でも電子部品や有機化学などの分野伸びています
(経済産業省の鉱工業生産指数より)

またB to Bの仕事では、影響が少ないところもあります。

統計には表れにくい中小企業ならその明暗が分かれていると思います。
私の顧客でも、影響が激しい会社、ほとんどない会社とあります。

私のところに相談に来る後継者に
「10年に1度のピンチだから、頑張って乗り越えよう」
と言っています。

では、どうやって乗り切っている会社が多いのか。、
まずは借入金を増やしています。
これは、先週も書いたので、皆さん大丈夫でしょう

次に、従業員に休業を与えて雇用調整助成金に対応すること。
これも4月のはじめに書きました。

その他、政府からの持続化給付金の申請
https://www.jizokuka-kyufu.jp/
東京都なら東京都感染拡大防止協力金
https://tokyo-kyugyo.com/

とにかく、資金の手当ては後継者の仕事と思って、
積極的にやりましょう。
各地域独自の支援があるので、毎日検索して、発見しましょう。
経済対策は弱者救済ではないので、
後継者が情報を取りにいきましょう。
その情報が会社を救うと思って。

最近の申告はオンラインも増えているので、
現経営者より後継者の方が向いています。

では、続きは次回に。

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【第201回】ポッドキャストが配信されました。

【第201回】ポッドキャストが配信されました。
第201回 結婚するまでの仕事のつもりで入社したものの、着物について真剣に向き合った後継者時代:株式会社近藤衣裳店 近藤愛子社長 インタビュー【前編】
9割がもめる社長交代 ~二代目社長が成功する極意~
老舗貸衣装店3代目の近藤社長。
2人姉妹の長女でも、会社を継ぐとは言われなかった。
28歳の時に、先代から会社に入るかどうか聞かれ
「結婚までの仕事」と軽い気持ちで入社する。
しかし、着物についての知識がないため毎日遅くまで勉強し、
苦手な針仕事も努力するなど、修行となった後継者時代でした。
それでも、その時の経験が今の経営に役立っています。
若くして会社に入った後継者に特にオススメの内容です。

 

アシスト2代目(株式会社高橋)
後継者・後継社長の方
事業承継コーチング協会
士業・コンサル・FPの方

 

こちらからお聞きください。

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