【第165回】ポッドキャストが配信されました。
「顧客が3人のドン底から、顧客名簿2500名へV字回復させた方法とは：株式会社シュウ・カワグチ 川口菜旺子社長 インタビュー【後編その2】」
資金繰りや社内の問題の影響で業績も急降下した。
さらに、いくつかの店舗も閉鎖するなど、厳しい状況でした。
そこで、顧客を増やすためにクーポンサイトに活路を探し、
オーダースーツでは業界初のクーポンを実施した。
薄利だけど、顧客増強を目指し、頑張った。
厳しいことが多かったけど、 社長になって「本当の人生を歩んでこれた」と川口社長は語られます。
窮地の後継社長がどう生き残るかのヒントとなります。
「シュウ・カワグチ」のHP
8月が今日から始まります。
冷夏と聞いていたのに、暑いです。
体調に気をつけて、頑張っていきましょう。
お盆休みもあるので、前半に目の前のことだけでなく、
少し先のこともやってみるといいかもしれません。
日本マクドナルドの元会長
原田泳幸氏がこんな言葉を残しておられました。
「社長は、今日の売上げと明日の後継者育成を比べたら
後継者育成を取るべきだ」
原田氏はマクドナルドを始め、アップル、ソニー、ベネッセ
などで経営者として、辣腕を振るわれた、有名人です。
どの企業においても、業績を向上させています。
一見すると、売上げアップだけのように見えますが、
実際の社内の人材育成に注力しています。
上記の言葉だけでなく、日本マクドナルドでは、
商品の品質を高めること、調理時間を短縮すること
接客サービスを向上させること、店内清掃の徹底
など、全て人材育成を基本に考えてたようです。
マクドナルドのような大企業だからできて、
我々のような中小企業には難しいと
ついつい考えてしまいますが、
それでは、会社の生き残りが難しくなります。
続きは金曜日に。
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