アシスト2代目 ブログ 中小企業診断士 高橋秀仁のアシスト2代目ブログ

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相手の話を聞く3つのポイント ①

飲食店は依然として厳しい状況です。
私も大好きなお店を中心に外食し、
少しでも協力できればと思っています。

先日も、状況の厳しい後継者さんに
お話をおききしました。
顧問先ではない方なので、
現状をお聞きし、問題を整理しただけですが、
「いろいろ考えていたことを聞いていただき、
あまたがスッキリしました」
と喜んでいただきました。

私は相手の話を聞くのは得意です。
なぜなら、相手が話しやすいトレーニングを
かなり積んだためです。

そのなかで、今回は
脳の定着率を上げるための話の聞き方を
書いてみます。

後継者の皆さんにとっては
従業員や取引先とのコミュニケーションが重要で、
相手が何でも話してくれる関係を作ることが
事業承継の成功を分けるポイントです。

脳の定着率を上げるための話の聞き方の
基本のポイントは3つあります。

では、続きは次回に。

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